
本記事の内容
- 仕事のコミュニケーションの取り方が変われば生き方も変わる
- 仕事で周囲の人が自ら動くコミュニケーションの取り方のコツ
- 仕事で周囲の人が自ら動くコミュニケーションの取り方を学べる本
仕事で周囲の人が自ら動くコミュニケーションの取り方のコツ
結論:それとなく自分で考えてもらう機会を作る
結論をいえば、それとなく自分で考えてもらう機会を作ればOK。
「自分で考える機会を提供する→自分で考えて行動する」というパスを回しやすくなるからです。
具体例
- ×|対応を相談される → ▇▇でOKです
- ○|対応を相談される → どうしたらいいと思う?
こんな感じで、何か聞かれたり相談されたら、自分で気づいてもらうために問い直したらよいです。
よくある疑問:明らかに間違っているときは?
はてな
「明らかに間違っているときは?」と疑問に思う人がいます。
結論をいうと、急いでいるときや命のやりとりなどしている場合を除いて、まずは「それでよかったっけ?」と問うてみたらいいです。
問うと「間違いに気づいていない→間違いに気づく」というパスを回しやすくなるからです。
具体例
- ×|明らかに間違っている → それは間違いです。▇▇にしてください
- ○|明らかに間違っている → それでよかったっけ?
緊急を要する場合や命のやりとりなどしている場合を除いて、基本的には相手が内省し、自らの間違いに気づいて、訂正できる機会を提供したらいいです。
よくある疑問:問いかけても自分で気づかないときは?
はてな
「問いかけても自分で気づかないときは?」と疑問に思う人がいます。
確かにそういう人はわりといらっしゃいます。
そういうときは、気づきを促すように繰り返し問えばOK。
最初は面倒に感じるかもですけど、「問いかけても自ら考えても行動しない → 自ら考えて行動するまで問う」を繰り返すと、自分で考えて行動することが習慣化されますので、長い目で見れば面倒さは減っていきます。
具体例
- ×|明らかに間違っている → それでよかったっけ? → 見当違いなことをいう → いや、それは間違いだから・・・→ 自分で考えて行動できない状態が続く...
- ○|明らかに間違っている → それでよかったっけ? → 見当違いなことをいう → 結果はどうなりそう? → 再びズレたことをいう → なるほど。確実に結果をだすには、他にいいアイデアある? → 自分で間違いに気づて訂正して行動する
こんな感じで、粘り強く問いを発し続けるようにしたらOK。
仕事のコミュニケーションの取り方が変われば生き方も変わる
仕事のコミュニケーションの取り方が変われば生き方も変わる
仕事は人生の30%程度ですけども、30%のコミュニケーションの取り方が変わったら生き方も変わります。
働き方→生き方へと汎化するからです。
具体例
- 仕事で指示、否定ばかりする→普段の生活でもそういうコミュニケーションをとりがち
- 仕事で自分で考えて行動する機会を作る→普段の生活でもそういうコミュニケーションをとりがち
30%のコミュニケーションパターンを変えるって、わりとバカにならないです。
普段のコミュニケーションが変わると生活の質が向上する
普段のコミュニケーションが変わると生活の質が向上しやすいです。
あなたというと、周囲の人は自分で考えて行動できるので、楽しくなるからその影響であなたもハッピーになりやすいからです。
具体例
例えば、人の感情って伝染しますよね。
あなたとのやりとりで周囲の人がエンパワーされたら良い気分になりますので、それであなたも上機嫌になりやすくなります。
幸せは幸せを呼ぶので、あなたも周囲も良循環に突入できるでしょう。
こんな感じで、普段のコミュニケーションが変わば全体の流れが変わり、心楽しく過ごしやすくなります。
ポジティブフィードバックで強化すべし
自分で考えて行動する、、、を強化したければ、ポジティブフィードバックしたらOK。
褒められたらうれしくなって、さらに行動を継続しやすくなるからです。
具体例
例えば、あなたが気づきを促し、自分で考えて行動できたら、「すばらしいね」とほめたらOK。
貶すよりも褒めるほうが100倍よいです。
事あるごとにほめたら、心地よくなってさらに自分で考えて行動しやすくなります。
こんな感じで、ぼくらは心地よい状態を求めるので、どんどんポジティブフィードバックすべし。
仕事で周囲の人が自ら動くコミュニケーションの取り方を学べるおすすめ本
めちゃくちゃわかりやすいうえに実用的。
心理学・脳科学をベースに効果的なコミュニケーションを学べます。
自ら考えて行動できるよう促進するコミュニケーションの取り方が理解できます。
まとめ:仕事で周囲の人が自ら動くコミュニケーションの取り方のコツ
本記事では「自分で考えて行動しない人が多いです。毎回こちらが具体的に助言するのもしんどい。どうしたらいいかなぁ」という疑問にお答えしました。
え?
本格的に話が通じない人はどうしたらいいかですって?
その問いにぼくが本記事で答えたら意味ないじゃないですか。
皆さんはどうしたらいいと思いますか?
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