対立に対処したいなら自分の対処スタイルを理解しよう!

きょうごく
本記事では、「トラブルになると、いつもどうしていいのかわからなくなってしまいます。どうすればうまくトラブルに対処できるようになりますか?」という疑問にお答えします。

こんな方におすすめ

  • 対立の対処について知りたい
  • 対立をうまく対処できるようになりたい

僕は、信念対立解明アプローチという対立に対応する方法の研究開発にずっと取り組んでいます。

その関係もあり、トラブルが起こったときに対処の仕方で困ってしまう方から相談を受けることがあります。

では、対立に対処できるようになるにはどうすればいいのでしょうか?

本記事で、サクッと解説します。

※本記事の内容は下記の動画で語った内容に加筆修正したものです。

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対立に対処したいなら自分の対処スタイルを理解しよう!

対立に対処できるようになりたい人は、自分 がする対処スタイルのパターンをしっかりと知っておくことが大事です。

僕たちは、対立が起こるとテンパってしまいます

そのため、無自覚に自分のお得意の対処スタイルのパターンが出てしまいます

対処スタイルのパターン

  • うまく対応するものとあっているパターンの場合:対立をマネイジメントすることが可能になる
  • 状況や目的、対立の内実にあっていないパターンの場合:ドツボに入ってしまう

本来なら意図的に自分のパターンを変えて、その対立にうまく対応していけるようなは立ち居振る舞いをしていかなければいけません。

ですが、対立が起きて揉めているときはテンパってしまっているので、そのようなことができません。

注意ポイント

  • 自分の対処スタイルがうまくいくか、いかないかは、状況や目的、対立の内実次第になってしまう

そのため、無自覚的な立ち振舞から脱出する必要があります

対立の内実や状況、目的に合わせる形で自分の対処法をご選択していくためには、自分が今どういうふうな対処スタイルのパターンを得意としているのか知っておくことが重要です。

対立の対処のスタイルの種類

対立の対処のスタイルていうのは、いろんな研究がありいくつか整理されています。

では、どのようなものがあるのか具体例を出すと、、、。

対立の対処スタイル:例

  • 受動的なスタイル:納得できないけど、それを言うと波風が立つから我慢して服従する
  • 回避的スタイル:見て見ぬふりする
  • 攻撃的なスタイル:勝ち切れて怒る、相手を潰しに行く
  • 作為的スタイル:その場ではまぁまぁとやりながら、後で根回しとかして自分の思い通りに場を支配しようとする
  • 解明的スタイル:それはなぜ起こっているのかというのを、状況・目的・方法という観点から整理し、その時々で目的達成に向けて一番妥当だと思われるやり方を選択して実行する

あなたは、上記のうちのの対処スタイルのパターンを主にとっているのかということをよく把握していきましょう

それを把握していくのがより良い対処への第1歩になります。

まとめ:対立に対処したいなら自分の対処スタイルを理解しよう

本記事では、「トラブルになると、いつもどうしていいのかわからなくなってしまいます。どうすればうまくトラブルに対処できるようになりますか?」という疑問にお答えしました。

対立に対処できるようになりたい人は、自分がする対処スタイルのパターンをしっかりと知っておくことが大事です。

対立が起きるときには、動揺してしまうので、無意識に自分の得意とする対処スタイルのパターンが出ますが、その置かれている状況次第でうまく言ったり、うまくいかないということが起こってしまいます。

自分自身がトラブルに対してうまく対処していきたいと思ったら、暗黙のうちにとりがちなパターンをよくつかんでいくようにしましょう。

対立の対処スタイル:例

  • 受動的なスタイル:納得できないけど、それを言うと波風が立つから我慢して服従する
  • 回避的スタイル:見て見ぬふりする
  • 攻撃的なスタイル:勝ち切れて怒る、相手を潰しに行く
  • 作為的スタイル:その場ではまぁまぁとやりながら、後で根回しとかして自分の思い通りに場を支配しようとする
  • 解明的スタイル:それはなぜ起こっているのかというのを、状況・目的・方法という観点から整理し、その時々で目的達成に向けて一番妥当だと思われるやり方を選択して実行する

あなたはどういうスタイルでトラブルに対応していますか?

まず、その自覚をするところから始めましょう!

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